Vier Vorträge, eine Botschaft: Warum KI-Erfolg an Prozessen hängt, nicht an Technik – Digitale Woche 2026
Von IT-Sicherheit im Zeitalter der KI, über Prozessanalyse statt blindem Automatisierungs-Hype, bis hin zu KI-Einführung als Veränderungsprojekt und einem kritischen Blick auf die Grenzen KI-gestützter Antworten – unsere Vorträge auf der Digitalen Woche Osnabrück 2026 haben gezeigt, wie unterschiedlich die Perspektiven auf ein und dasselbe Thema sein können.
Ob konkrete Angriffsszenarien, eine Live-Szene aus dem Arbeitsalltag, Praxisbeispiele aus Transformations- und Krisenprojekten oder überraschende Denkanstöße zum Umgang mit KI-Antworten: Die vier Sessions machten eines deutlich – ob KI im Unternehmen wirklich etwas bewirkt, entscheidet sich selten an der Technologie selbst, sondern an Prozessen, Verantwortlichkeiten und einem klaren Blick für ihre Grenzen.
KI und Chatassistenten: neue Möglichkeiten auch für Hacker
Im ersten Vortrag des Tages nahm Sebastian Runde das Publikum mit in die Perspektive der Angreifer: Dieselben KI-Chatassistenten, die den Arbeitsalltag erleichtern, eröffnen auch Hackern neue Möglichkeiten – von überzeugenderen Phishing-Mails über professionalisiertes Social Engineering bis hin zu schneller entwickeltem Schadcode. Anhand konkreter Beispiele zeigte Sebastian, wie Angreifer diese Werkzeuge bereits heute einsetzen – und worauf Unternehmen achten sollten, um sich und ihre IT-Landschaft besser zu schützen.
Sebastian Runde
Trainer & Consultant
Trifft eine KI einen Menschen, … – Warum gute Prozessanalyse mehr bewirkt als jeder Agent
Dr. Tim Arlinghaus und Stephan Sostmann eröffneten mit einer Szene, die viele aus dem eigenen Arbeitsalltag kannten: Montags erledigt die KI eine Aufgabe klaglos, dienstags verweigert sie dieselbe Bitte, mittwochs macht sie sie plötzlich wieder. Die Auflösung folgte als Kernthese des Vortrags: „Das ist kein Bug. Das ist eine Diagnose.“ Eine KI, die mal handelt und mal nicht, deckt meist nur auf, dass der dahinterliegende Prozess nie eindeutig festgelegt war – eine Lücke, die vorher stillschweigend von Menschen gefüllt wurde.
Eingeordnet und nicht unkommentiert präsentierten die beiden auch die vieldiskutierte MIT-Studienzahl, wonach ein Großteil der GenAI-Pilotprojekte keinen messbaren ROI liefert – mit dem Hinweis, dass der eigentliche Befund dahinter kein Technikproblem, sondern ein „Learning Gap“ ist: Systeme, die nicht in bestehende Prozesse eingebettet werden. Daraus leiteten Tim und Stephan zwei Wege ins Scheitern ab – KI auf Prozesse zu setzen, die keinen Interpretationsspielraum vertragen, ebenso wie Prozesse zu digitalisieren, die nie KI gebraucht hätten. Die zentrale Frage, die darüber entscheidet: Darf dieser Prozess Interpretation zulassen? Ergänzt wurde der Vortrag um das Copilot Explorer Programm, mit dem LM IT Services gemeinsam mit Kunden IT-Einstellungen prüft, relevante Prozesse identifiziert und ein Center of Enablement im Unternehmen aufbaut.
Zum Mitnehmen gab es drei Fragen, die sich ab sofort in jedem Team-Meeting stellen lassen:
- Kann ich den Prozess in einem Satz ohne „es kommt darauf an“ beschreiben?
- Würden zwei erfahrene Kolleg:innen bei diesem Fall unterschiedlich entscheiden?
- Was passiert im schlimmsten Fall, wenn die Entscheidung falsch ist?
Dr. Tim Arlinghaus
Process Analyst
Stephan Sostmann
Senior Account Manager
Wenn KI alles kann – was bleibt dann noch für uns?
Stefan Bracht griff eine Beobachtung auf, die viele Unternehmen aktuell machen: Trotz hoher Erwartungen an KI-Initiativen bleiben die erhofften Ergebnisse oft aus – und der Grund liegt selten in der Technologie selbst. KI kann Prozesse beschleunigen, Informationen analysieren und Routineaufgaben übernehmen, ersetzt aber keine klaren Verantwortlichkeiten, keine funktionierenden Prozesse und keine Führung.
Anhand praktischer Beispiele aus Transformations- und Krisenprojekten zeigte Stefan, welche Faktoren über Erfolg oder Misserfolg entscheiden und welche Fähigkeiten für Mitarbeitende und Führungskräfte künftig wichtiger werden. Seine zentrale Botschaft: Erfolgreiche KI-Einführung ist vor allem ein Veränderungsprojekt – und die Teilnehmenden nahmen konkrete Impulse mit, wie sich KI als wirksames Werkzeug einsetzen lässt, ohne dabei den Menschen aus dem Mittelpunkt zu verlieren.
Stefan Bracht
Director Transition & Transformation
KI antwortet immer. Das ist das Problem.
Im letzten Vortrag des Tages nahm Arvid Reiche eine Beobachtung auseinander, die viele im Alltag mit KI machen: Antworten wirken hilfreich, flüssig und überzeugend – doch diese Überzeugungskraft ist kein Zeichen von Qualität, sondern ein Strukturmerkmal. KI produziert kohärente Antworten unabhängig davon, ob das zugrunde liegende Wissen vollständig ist: Sie füllt Lücken, ohne es zu signalisieren, stimmt zu, bevor sie prüft, und vergisst zwischen jeder Nachricht, was zuvor besprochen wurde.
Anhand konkreter Beispiele erklärte Arvid, wie KI wirklich funktioniert – und welche drei Gewohnheiten den entscheidenden Unterschied machen zwischen KI, die Entscheidungen verbessert, und KI, die sie unmerklich verschlechtert. Ein Vortrag, der zeigte: Wer KI produktiv nutzen will, muss zuerst verstehen, wo ihre Überzeugungskraft endet und die eigene Prüfpflicht beginnt.
Arvid Reiche
Head of Data Analytics
Die Digitale Woche Osnabrück hat einmal mehr gezeigt, wie nah Theorie und Praxis in Sachen Daten, KI und Digitalisierung zusammenrücken. Von Live-Demos über konkrete Use Cases bis hin zu kritischen Einblicken in den Digitalisierungsstand – die Veranstaltung hat deutlich gemacht, wie Unternehmen heute schon von modernen Technologien profitieren können.
Wenn Sie Ihr Unternehmen ebenfalls fit für die digitale Zukunft machen möchten oder konkrete Unterstützung bei der Umsetzung von KI- und Automatisierungslösungen suchen, lassen Sie sich von unseren Experten beraten. Entdecken Sie, wie wir gemeinsam Prozesse verschlanken, Mitarbeitende entlasten und den maximalen Mehrwert aus Daten und Technologien ziehen können.