LM IT Services AG sichert sich die Förderung der NBank und startet Entwicklungsprojekt Learnalist

E-Learning-Plattform und Aufbau eines Service Ökosystems für Unternehmen, die ihre Produkte (auch) über den Einzelhandel vermarkten.*

Kernüberlegung ist die aktuelle Situation der Markenartikler und des Einzelhandels. Der Vertrieb über den klassischen Einzelhandel leidet unter dem immer bedeutender werdenden Onlinehandel. Um sich gegen den Onlinehandel zu positionieren, fokussieren sich die stationären Einzelhändler zunehmend auf ihre Kernkompetenzen: Das Einkaufen zum Einkaufserlebnis zu machen, kostenlose Inanspruchnahme qualitativ hochwertiger Kaufberatung und die Möglichkeit unmittelbar Produkte an- oder auszuprobieren und damit die Haptik der Produkte zu fühlen. Mittel- und langfristig wird man in anderen Differenzierungsmerkmalen, wie Auswahl und Preisvergleich, dem Onlinehandel unterlegen sein. Auch für die Markenartikler, deren Produkte auf den Flächen des Einzelhandels an den Endverbraucher gebracht werden, rückt damit das Thema Produkt- und Markenschulungen in den Fokus.

Aktuell werden Produktschulungen der Markenartikler branchenübergreifend relativ aufwändig in persönlichen Gesprächen mit dem Verkaufspersonal abgehalten. Diese Schulungen sind ökologisch und ökonomisch weder für die Marke noch für den Einzelhändler und das Verkaufspersonal wirtschaftlich bzw. nachhaltig. Genau hier setzt die zu entwickelnde Softwarelösung an. Es ist beabsichtigt für die Bereitstellung moderner E-Learning-Contents eine neuartige mobile Learning-Plattform mit Feedbackfunktion für Fachverkäufer zu entwickeln, die Verkäufer*innen und Marken verbindet. Für die folgenden Stakeholder entstehen aufgezeigte Vorteile:

Verkaufspersonal auf der Fläche:

• Niedrigschwelliger Zugang zu aktuellen, exklusiven Lerninhalten/Produktinformationen
• Ort, Zeit und Dauer des Lernens können selbst bestimmt werden
• Feedback-Funktion gegenüber dem Markenhersteller als Zeichen der Wertschätzung

Einzelhandel:

• Einfache Qualifikation des Verkaufspersonals
• Steigerung der Umsätze
• Verbesserung der Position gegenüber der Marke

Markenartikler:

• Möglichkeit, die Verkaufskompetenz beim Verkaufspersonal des Einzelhändlers bezogen auf die Produkte der eigenen Marke signifikant zu stärken
• Aufbau eines Feedbackkanals vom Kunden, über den Verkäufer direkt zurück zum Markenartikler
• Steigerung der Umsätze