Global Event & Support Solutions – Wir organisieren, administrieren und managen klassische und digitale Veranstaltungen. Unsere Services lassen sich wunderbar kombinieren und sind für unsere Kunden in unterschiedlichen Sprachen rund um die Uhr verfügbar.

Betreute Online Events

Administrierte Events

Durchgeführte eCommerce-Events

Betreute Kontakte

Global und doch so nah

„Wir unterstützen unsere Kunden bei globalen Kampagnen als First Level Support. Sie können diese Dienstleistungen alle als Puzzle zusammenstecken. So können wir unsere Services genau auf die Anforderungen unserer Kunden anpassen. 24h Service, in verschiedenen Sprachen? Natürlich auch kein Problem.“
Antje Henneke, Division Manager, Vorstandsmitglied

Eine bunte Vielfalt

„Wir haben viele unterschiedliche Muttersprachler in unserem Team und sind sehr stolz auf diese Vielfalt. So viele Kulturen auf 245 qm, davon profitieren wir jeden Tag, und natürlich auch unsere Kunden!“
Florian Schmedt, Projektmanager, Serviceowner für eCommerce und Rechnungsstellung

Verstehen Sie Ihre Kunden?

Täglich agiert LM IT erfolgreich mit unterschiedlichen Nationalitäten, Sprachen und Kulturen. Lassen Sie sich professionell bei Ihrer Kundenbetreuung unterstützen!
Veronika Eickhoff, Projektmanager für Global Event & Support Solutions

Perfekt kombinierbar

Wir unterstützen Sie gerne mit Einzelleistungen aus unserem Portfolio oder wir erstellen für Sie ein Leistungspaket exakt nach Ihren Vorstellungen. Sollten Ihre Anforderungen über unser Event-Service-Portfolio hinaus gehen, meistern wir die Herausforderung mit unseren anderen Experten-Teams Training, Applications und Consulting oder gemeinsam mit unserem bewährten Partnernetzwerk.

Online Meeting Support

Wir betreuen Online Meetings in unterschiedlichen Sprachen und Zeitzonen. Dabei können wir unser hauseigenes Online-Meeting-System MeetS4B nutzen oder uns bis zum Experten-Status in das System unserer Kunden einarbeiten. Bei Bedarf unterbreiten wir Ihnen auch mögliche Erweiterungen für Ihr System und managen die Integration. Wir sind auf alle Eventualitäten vorbereitet, agieren bei Schwierigkeiten sofort und sorgen für schnelle Lösungen.

Administration von Learning Management Systemen

  • Erstellung webbasierter Registrierungsplattformen
  • Zusammenstellung von User Acceptance Tests
  • Umfassendes Reporting (Teilnehmerstatistiken und Auswertungen)
  • Fragebogenerstellung, Administration von Ergebnissen, visuelle Evaluierungen
  • Teilehmerhandling und Kommunikation

Programmmanagement

Im immer komplexer werdenden Geschäftsumfeld stellen wir Ihnen Experten zur Seite, die Sie dabei unterstützen, Synergien zwischen den Projekten zu erschließen, das Controlling zu verbessern, die Steuerung der Projekte effektiver zu gestalten und schließlich die Komplexität zu reduzieren.

Unter anderem helfen wir Ihnen, qualifizierte Informationen zur eigenen Projektlandschaft unternehmensweit bereitzustellen,ƒ eine verbesserte Ressourcennutzung und Projektpriorisierung zu erreichen ƒund ein verbessertes Risikomanagement der wechselseitig abhängigen Projekte zu erzielen.

Auf Wunsch erhalten Sie von uns auch einen Steuerungsrahmen, in dem Sie Kosten, Zeit, Qualität in Abhängigkeit vom Geschäftsnutzen messen und beurteilen können. Auf dieser Grundlage können Sie Ihre Projekte und Initiativen gezielter an der Geschäftsstrategie ausrichtenƒ. Unser Experten-Team steht Ihnen auch in dieser Phase gerne zur Seite.

Lösungen für Kundenbetreuung

Wo auch immer auf der Welt sich unsere Kunden gerade befinden – unser internationaler Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen und Anliegen. Sie können über E-Mail und Hotline mit uns kommunizieren und natürlich kann auch eine Veranstaltungsbetreuung vor Ort gebucht werdenOb beim Teilnehmermanagement oder für Registrierungsvorgänge, auf Wunsch skalieren wir unseren Support auf bis zu 24 Stunden.

Eventmanagement

Wir bieten Ihnen globales Eventmanagement in allen klassischen Bereichen und weit darüber hinaus. Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung und einem großen Netzwerk an Partnern im Rücken sind wir für fast alle Herausforderungen bestens gewappnet.

Dies sind einige unserer Leistungen:

  • Eventplanung und Strategie
  • Locationsuche
  • Teilnehmer-, Sponsoren- und Lieferantenmanagement
  • Hotelkontingente
  • Abendveranstaltungen und Showacts
  • Catering
  • Präsentationstechnik
  • Veranstaltungsbetreuung vor Ort
  • Distribution von Trainingsmaterial
  • Budgetierung
  • Hands on Labs und Testcenter
  • Online-Administrations-System (EVA)

LM Tagungscampus

Schauen Sie bei uns vorbei. In unserer Unternehmenszentrale, dem LM-Campus, erwartet Sie eine hochmoderne Infrastruktur, in der Sie Veranstaltungsideen jeglicher Art umsetzen können.

Rechnungsstellung & eCommerce

Bei kostenpflichtigen Events, Messen oder Kleinveranstaltungen bieten wir Ihnen die Buchung, vollständige Abwicklung und Akkreditierung, selbstverständlich samt kompletter Budgetübersicht. Ihre Teilnehmer erhalten einen persönlichen Support, wir wickeln alle Zahlungen ab und versenden Rechnungen.

Neben der Möglichkeit, die Rechnungsstellung in nahezu allen Währungen durchzuführen, sind Eskalationsmanagement und Mahnlauf weitere Bestandteile unserer Leistung. Gerne stellen wir Ihnen auch unser Akkreditierungs- und Buchungssystem bereit oder unsere Experten arbeiten sich in Ihr bestehendes Event Administration System ein.

Philippe Magne

„You will be the best support team, as usual.“

Mark Johnston, UK

„LM IT are diligent, efficient and understand our needs well. Over the years they have adapted their service offerings to meet our requirements and the team are proactive, friendly and consistently think about how to create value to their client“

ASIA

„Thanks for the update. I tried MeetS4B today and I had no network issues today. Session went smoothly. Thanks for sharing the information. Much appreciated.“

Vikram, EMEA

„Thank you so much team. As always, you have been very helpful. Have a pleasant day everyone!“

Joachim Scheder, EMEA

„Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals für deine Unterstützung bei diesem Webcast bedanken. Das hat mir wirklich sehr geholfen.“

Ilknur Tendurust Ustuner, EMEA

„You are making things easy for me.“

Was können wir für Sie tun?

Antje Henneke

Katharina Seehafer

Sie haben Fragen oder wollen sich zu konkreten Events oder Event-Services mit uns austauschen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.